.4 Должностные инструкции сотрудников хозяйственной службы

Начальник хозяйственного отдела:

. Обеспечивает хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений, в которых расположены подразделения предприятия, а также контроль за исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.).

. Принимает участие в разработке планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов организации (зданий, систем водоснабжения, воздухопроводов и др. сооружений), составлении смет хозяйственных расходов.

. Организует проведение ремонта помещений, осуществляет контроль за качеством выполнения ремонтных работ.

. Обеспечивает подразделения предприятия мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами механизации инженерного и управленческого труда, осуществляет наблюдение за их сохранностью и проведением своевременного ремонта.

. Организует оформление необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение канцелярских принадлежностей, необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря, обеспечивает ими структурные подразделения предприятия, а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности.

. Контролирует рациональное расходование материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей.

. Организует прием, регистрацию и необходимое обслуживание делегаций и лиц, прибывших в служебные командировки.

. Руководит работами по благоустройству, озеленению и уборке территории, праздничному художественному оформлению фасадов зданий, проходных и т.п.

. Организует хозяйственное обслуживание совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий.

. Выполняет работу по организации табельного учета, составлению графиков отпусков и распорядка рабочего дня, обеспечению рациональной организации питания работников во время обеденных перерывов.

. Обеспечивает выполнение противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря.

. Принимает меры по внедрению средств механизации труда.

. Руководит работниками отдела.

Горничная:

. Убирает и содержит в чистоте жилые номера гостиницы, санузлы и другие закрепленные за ней помещения.

. Осуществляет смену постельного белья и полотенец в сроки, предусмотренные стандартами обслуживания и внутреннего распорядка в гостинице, убирает постели.

. Совместно с администратором гостиницы принимает гостиничный номер от проживающих при их выезде.

. При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщает администратору гостиницы.

. Принимает от проживающих заказы на бытовые услуги и обеспечивает их своевременное выполнение.

. Соблюдает этические нормы общения с проживающими.

Супервайзер выполняет следующие должностные обязанности:

. Доводит до сведения подчиненных работников поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к решению поставленных задач; распределяет участки работ между работниками.

. Корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.

. Организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников.

. Определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.

. Организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.

. Проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.

. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.

. Оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.

. Оценивает лояльность и уравновешенность работников, определяет степень доверия к работникам.

. Присутствует при общении работников с клиентами и посетителями (анализирует беседу, отношение к клиентам и посетителям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении.