Роль систематики в познании организации

Организационные процессы пронизывают все виды деятельности человека в экономической, социальной, политической, духовной, идеологической, семейно-бытовой и других сферах.

 12345

Идентификация и описание процесса
Страница 1

В соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2000 можно выделить 5 групп процессов:

. Процессы системного уровня.

. Процессы высшего руководства.

. Процессы менеджмента ресурсов.

. Процессы жизненного цикла услуг.

. Процессы измерения, анализа, анализа и улучшения.

Процесс «Управление персоналом» входит в третью группу процессов, так как персонал является важнейшим ресурсом любой организации.

Точность и качество выполнения работ в ООО «Восток-Тест» зависит от уровня подготовки и квалификации персонала.

Руководству и кадровой службе важно проводить оценку управления персоналом, чтобы определить его слабые стороны, которые могут отрицательно повлиять на качество и точность проводимых работ и оказываемых услуг.

Мониторинг управления персоналом основан главным образом на анализе информации, полученной от руководителей структурных подразделений, которые в свою очередь должны ее получать от своих сотрудников.

Для обеспечения объективности ответственность за организацию и осуществление вышеупомянутого процесса возлагается на начальника отдела кадров и руководителей структурных подразделений.

Результаты оценки управления персоналом будут использоваться для совершенствования работы ООО «Восток-Тест», разработку и совершенствование процесса «Управление персоналом».

Для составления описания процесса «Управление персоналом» в ООО «Восток-Тест» нам необходимо определить:

цель процесса;

входные данные;

выходные данные;

поставщиков процесса;

потребителей процесса;

основные ресурсы.

Цель процесса: привести управление персоналом в соответствие с требованиями МС ИСО 9001:2000.

Поставщик процесса: МС ИСО 9001:2000.

Потребитель процесса: руководство организации.

Входами процесса являются: требования организации в компетентном и квалифицированном персонале.

Выходом является: ведение документации по подготовке, уровню мастерства, опыта и уровню удовлетворенности.

Ресурсы, используемые в ходе процесса: трудовые, информационные, материальные.

Результатом идентификации стало выделение в деятельности ООО «Восток-Тест» процесса «Управление персоналом». Мы четко определили цель и необходимость разработки данного процесса. Обозначили входы, выходы, ресурсы, поставщиков и потребителей процесса.

Карта процесса «Управление персоналом в ООО «Восток-Тест» представлена в Приложении 7.

Управление персоналом - это многошаговый процесс, включающий несколько этапов.

На первом этапе руководство организации должно определить потребность в персонале, а также требования к его компетентности и квалификации.

Потребность в новом персонале или подготовка уже имеющегося определяется исходя из следующих критериев:

увеличения объемов работ;

ужесточения требований к продукции;

расширения области аккредитации.

Исходя из этого, руководство должно определить: готовить и повышать квалификацию уже имеющегося персонала, либо подбирать новый персонал.

В случае подготовки своих специалистов организация должна определить потребности в подготовке персонала:

составить план подготовки специалистов;

определить сферы подготовки каждого специалиста;

Страницы: 1 2 3

Смотрите также

Системы оплаты и стимулирования персонала
Введение Труд, как считает современная экономическая теория, является важнейшей составляющей частью экономики - он одновременно товар (работник продает свой труд, создавая новое качес ...

Разработка рекомендаций по совершенствованию конкурентоспособности предприятия на рынке (на примере ООО "НЗЖБИ имени Иванова Г.С.")
Введение В настоящее время в любой стране мира господствуют рыночные отношения. Фирм, выпускающих однородную продукцию, сейчас огромное количество. Между ними существует жесткая конку ...

Разработка стандарта системы аттестации персонала предприятия ОАО "Хабаровскнефтепродукт"
Введение Производительность, квалифицированность, компетентность, усердие и лояльность работников являются важными предпосылками для успеха предприятий. Направляющей установкой к их д ...