менеджмент системный управленческий решение

Выберите оптимальное управленческое решение в области оценки качества и приобретения сотового телефона по следующим исходным условиям:

Имеются:

. Марки сотовых телефонов: Nokia 7610, Motorola V3, Samsung D500, Sony Ericsson K600, LG M4410.

. Таблица критериев, по которым будет производиться оценка и выбор телефона (таблица 1):

Таблица 1

Пояснение к условию задачи

Данный выбор осуществляется на основе матричного метода линейного программирования и относится к числу экономико-математических методов управления. Сущность данного метода заключается в следующем:

1. Составляется матрица в виде таблицы, по строкам которой указываются критерии оценки вариантов решения, назначаемые экспертом, а по столбцам - выбираемые варианты решения;

2. Отдельным столбцом в матрице выделяются удельные веса критериев (а1, а2, а3… аn) с диапазоном значений от 0 до 1 в зависимости от степени значимости. Значение выбираемых вариантов решения указываются по строкам (х1, х2,….хn).

. Далее значения удельных весов критериев и значения выбранных вариантов перемножаются и складываются по столбцам х1*а1+х1*а2+… х1*аn.

. Оптимальным вариантом решения считается тот, сумма которого является максимальной. Правильность произведенных расчетов подтверждается тем, что полученные результаты в сумме должны составлять единицу («1»).

Таблица 2.