Анализ конкурентоспособности парикмахерскойМатериалы студентам / Разработка мероприятий по совершенствованию обслуживания населения / Анализ конкурентоспособности парикмахерской
При анализе характеристик территориальной единицы, где функционирует данное предприятие выявляется наличие других парикмахерских, оказывающих аналогичные виды услуг (т.е. конкурентов).
Существует на данный момент множество парикмахерских, различающихся как по уровню цен, так и по качеству обслуживания. В Белой Калитве насчитывается 14 действующих предприятий предоставляющие приблизительно такой же перечень услуг. Для анализа возьмем 3 парикмахерских «Элегия», «Шарм» и «Натали». Оценка конкурентоспособности парикмахерских представлена в таблице 2.2. Оценка ведется по десятибалльной шкале.
Таблица 2.2 - Оценка конкурентоспособности парикмахерских «Элегия», «Шарм» и «Натали»
№ п/п |
Характеристика услуг |
«Элегия» |
«Шарм» |
«Натали» |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Уровень цен |
5-6 |
10 |
6-7 |
2 |
Качество обслуживания |
9 |
10 |
7 |
3 |
Разнообразие услуг |
10 |
10 |
7 |
4 |
Качество услуг |
9 |
10 |
9 |
5 |
Отделка помещения |
8 |
10 |
9 |
6 |
Быстрота разрешения конфликтов |
9 |
10 |
8 |
7 |
Быстрота обслуживания |
9 |
8 |
9 |
8 |
Количество клиентов |
10 |
5 |
8 |
Парикмахерская «Шарм» находится по улице Энгельса в центральной части города, а парикмахерские «Элегия» и «Натали» в соседних спальных районах. Несмотря на то, что все параметры примерно одинаковые, клиенты предпочитают посещать парикмахерские «Элегия» и «Натали» из-за более низкого уровня цен. Парикмахерскую «Шарм» посещают в основном клиенты с уровнем дохода превышающие 15-20 тысяч рублей в месяц.
Смотрите также
Создание психотерапевтической клиники
Введение
Рост числа психически больных людей тревожит медиков по всему миру. К
2020 году, по данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), психические
расстройства войдут в перв ...
Совершенствование системы управления заработной платой и премированием на предприятии (на материалах ОДО "Внешгомельстрой")
ВВЕДЕНИЕ
В
условиях формирования общества с социально ориентированной экономикой
смешанного типа существует острая необходимость окончательного выхода из
кризисного состояния и перех ...
Социально-психологические методы предотвращения конфликтов в коллективе учреждения СКС
Введение
Конфликт - это открытое столкновение сторон, мнений, сил, связанное с
различием представлений о целях, путях и методах их достижения, о характере
задач и способах их решения ...