В данной работе проблемы, связанные с процессом принятия управленческих решений, рассмотрены как организационный процесс предприятия. Для руководителя любого ранга "решение" является "предметом", а иногда и "продуктом" его труда. Этот "продукт" весьма специфичен.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, глоссария, списка литературы и включает в себя 35 иллюстраций, 2 таблицы, 8 приложений, 30 источника. В ходе проведенных исследований были использованы следующие методы: анализ литературы, синтез, графический метод, метод математической статистики и анализ полученных статистических данных.

Введение

Принятие решений - это важный компонент делового успеха

Б. Швальбе

Многие российские предприятия сегодня столкнулись с серьезной проблемой - отсутствием эффективной системы принятия управленческих решений (УР). Старые советские предприятия в условиях централизованного планирования народного хозяйства не нуждались в выработке реакции на изменение условий хозяйственной деятельности и соответственно в создании открытых систем принятия управленческих решений, а новые коммерческие зачастую вообще не имеют традиций организованного процесса принятия управленческих решений. В результате под давлением внешних и внутренних изменении предприятия теряют эффективность и несут финансовые потери.

Управленческие решения - одна из важнейших ценностей организационного процесса, и организации в целом. Наблюдения за функционированием и развитием организационного процесса привели к мысли о том, что у организации есть три основные составляющие. Они являются основными в том смысле, что все остальные управленческие ценности организации покрываются этими тремя: коммуникации в управлении, принятие решений, управление конфликтом. [12, с. 345]

Различные аспекты теории и практики управленческих решений как организационного процесса недостаточно подробно раскрыты в научной отечественной и зарубежной литературе. Существенный вклад в развитие исследований в данном направлении в нашей стране и за рубежом внесли следующие исследователи:

Солодкая М.С., Белоус А.Б., Дятлов Б.Г., Васильева М.А. (проблемы управляемости);

Пригожий А.И. (системный подход к управляемости организации).

С одной стороны, можно говорить о том, что термин "управленческие решения" достаточно часто встречается в теории и практике управления организационным процессом. Различные аспекты управленческих решений описаны и проанализированы в работах ряда отечественных и зарубежных авторов. Однако, по мнению Пригожина А.И., Солодкой М.С., необходимо продолжение исследований в данном направлении.

В связи с этим цель исследования - изучить процесс принятия управленческих решений, как организационный процесс. Достижение поставленной цели обусловило необходимость решения следующих задач:

-       раскрыть содержание понятий "управленческие решения", "организационный процесс", их видовую типологию и особенности;

-       проанализировать влияние подготовки и принятия управленческих решений на деятельность организационного процесса ЗАО "Компания "Старый Пивовар"

-       выявить основные проблемы, возникающие в процессе принятия решений, ЗАО "Компания "Старый Пивовар" и предложить рекомендации способствующие оптимизации эффективности организационного процесса.

Объектом исследования выступает организация ЗАО "Компания "Старый Пивовар" (г. Пенза). Предметом исследования являются принципы, факторы, методы принятия управленческих решений, и их влияние на организационный процесс.

Эмпирическую базу исследования составили результаты социологических опросов и обследований, проведенных отечественными и зарубежными учеными, материалы научно-теоретических и научно-практических конференций.

Теоретическому исследованию послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управленческих решений, менеджмента, теории организации и др.

Основные положения и выводы, содержащиеся в работе, расширяют представление о современных процессах принятия управленческих решений. Практические рекомендации исследования могут быть полезны в работе государственных, общественных и других организаций для оптимизации эффективности организационного процесса.

1. Теоретические и методологические основы изучения управленческих решений

• Сущность и содержание понятий "управленческое решение" "организационный процесс"
• Принятие УР и эффективность организационного процесса
• Методы принятия решений
• Методика исследования влияния УР на эффективность организационного процесса ЗАО "Компании "Старый Пивовар"
• Анализ влияния подготовки и принятия управленческих решений на организационный процесс предприятия
• Анализ влияния подготовки и принятия управленческих решений на организационный процесс предприятия
• Анализ критериев оказывающих влияние на результат
• Анализ влияния человеческого фактора на процесс принятия управленческого решения
• Общие рекомендации по оптимизации процесса принятия УР
• Рекомендации по принятию эффективных управленческих решений на ЗАО "Компания "Старый Пивовар"